Privacy policy

سياسة الخصوصية لشركة SOLCH

1. جمع البيانات الشخصية

تستخدم SOLCH معلومات التفاعل مع الزبائن بالإضافة إلى معلومات الأطراف الثالثة للمساعدة في تحقيق هدفها المتمثل في تقديم منتجات وخدمات بأعلى جودة.

تحترم SOLCH حقوق الخصوصية لزوارنا عبر الإنترنت وتدرك أهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عنهم. تحقيقا لهذه الغاية، وضعنا الإجراءات التي تضمن معالجة البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة.

تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بنوع المواد التي نجمعها وكيف نقوم بذلك؛ السبب الذي من أجله نجمع ونستخدم البيانات؛ حقوقك والخيارات المتعلقة باستخدامنا لبياناتك؛ كيف يتم معالجة بياناتك ومع من يمكن مشاركتها؛ وإلى متى نقوم بتخزين المعلومات الخاصة بك وما إلى ذلك. من فضلك اقرأها بعناية.

تنطبق أجزاء معينة من هذه السياسة على وجه التحديد على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند التسجيل للحصول على حساب عضوية في SOLCH Club.

تعريفات:

تعني البيانات الشخصية التالي:  "معلومات تتعلق بطبيعة محددة أو شخص قابل للتحديد، هذا الشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر بالإشارة إلى معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع الجغرافي أو معرّف على الإنترنت أو عبر عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالجسم المادي أو الفسيولوجي أو الجيني أو العقلي أو الاقتصادي أو الثقافي أو الهوية الاجتماعية لذلك الشخص.

عندما نستخدم مصطلح "معالجة"، فإننا نعني أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على مستوى البيانات الشخصية سواء بوسائل تلقائية أم لا، مثل التجميع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والتكيف أو التغيير والاسترجاع والتشاور والاستخدام الإفصاح عن طريقة النقل أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى، المحاذاة أو الجمع، التقييد، محو أو إتلاف.

1. كيف نتعامل مع بياناتك

يحدد SOLCH وسائل معالجة بياناتك الشخصية مع تحمل المسؤوليات القانونية، فإن مراقب البيانات مسؤول قانونيًا عن تخزين واستخدام المعلومات الشخصية على الكمبيوتر أو في ملفات يدوية.

لا توظف SOLCH مسؤول حماية للبيانات، إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص الخصوصية أو إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، فيرجى الاتصال بـ SOLCH في أي وقت.

للحصول على تفاصيل حول كيفية الاتصال بنا، يرجى العثور على معلومات الاتصال في موقعنا على الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى info@solch.com

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

تستند جميع أنشطتنا إلى مبادئ أخلاقية صارمة ومتطلبات قانونية، ونحن ملتزمون لحماية خصوصية جميع زوار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمي تطبيقاتنا (على الهواتف المحمولة) إن وجدت، لهذا السبب تعتمد الطريقة التي نجمع بها المعلومات وتخزينها بما في ذلك البيانات الشخصية على كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة، نحن لا نجمع أي بيانات حساسة عنك.

1. 1 البيانات التي تم جمعها من خلال تفاعلك معنا

يمكن استخدام تقنيات مختلفة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا (على الهواتف المحمولة) إن وجدت، من أجل

تحسين الاستخدام وجعلها أكثر سهولة وفعالية وأمان. قد تؤدي هذه التقنيات إلى جمع البيانات الشخصية تلقائيًا من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة نيابة عنا، ومن الأمثلة على  التقنيات استخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط وتحليلات الويب.

قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط من و إلى مواقع شبكات شركائنا والشركات التابعة. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، يرجى الملاحظة أن هذه المواقع لها سياساتها الخاصة حول الخصوصية التي لا نتحمل أي مسؤولية عنها. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية على مواقع الويب الخاصة بهم.

1. 1. 1 تدفق البيانات

عندما تزور موقعنا، يتم إرسال البيانات من برنامج تصفح الانترنت إلى خوادمنا. هذه البيانات تجعلنا قادرين على تحسين خدماتنا وتحسين تجربتك على مواقعنا وتطبيقاتنا. البيانات يتم جمعها وتخزينها تلقائيًا من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة نيابة عنا.

قد نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض إدارة النظام بالإضافة إلى تقرير المعلومات المجمعة لأسباب تحليل التسويق الداخلي. هذه بيانات حول مستخدمينا من إجراءات وأنماط التصفح قد تشمل ما يلي:

• عنوان IP للزائر
• تاريخ ووقت الزيارة
• عنوان URL للإحالة (الموقع الذي تمت إحالة الزائر منه)
• زيارة الصفحات ورحلة المستخدم على موقعنا
• معلومات حول المتصفح المستخدم (النوع والإصدار ونظام التشغيل وما إلى ذلك)

1. 1. 2 ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لمساعدة أدوات تحليل الويب الخاصة بنا.

1. 1 .3 إعادة توجيه التقنيات

يستخدم موقعنا الإلكتروني والتطبيقات (على الهواتف المحمولة) إن وجدت تقنيات إعادة التوجيه.

هذا يمكننا من الإعلان بشكل مباشر وشخصي للزوار الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتنا أو التسوق عبر مواقع شركائنا.

نعمل أيضًا مع الشركات التي تستخدم تقنيات التتبع لخدمة الإعلانات نيابة عنا عبر الإنترنت. قد تقوم هذه الشركات بجمع معلومات حول زياراتك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تفاعلك مع اتصالاتنا، بما في ذلك الإعلانات.

تقوم تقنيات إعادة التوجيه بتحليل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وعرض الإعلانات بناءً على سلوكيات تصفحك السابق.

1. 2 بيانات عنك

بالإضافة إلى البيانات التي يتم جمعها بوسائل آلية (انظر الى 3. 1)، نقوم أيضًا بمعالجة البيانات المتعلقة بك، تلك التي قمت بتزويدنا بها مباشرة أو التي تم تزويدنا بها من شخص يستخدم خدماتنا (على سبيل المثال، عن طريق شخص ما يرسل إليك هدية من خلال خدمة الهدايا الخاصة بنا)، هذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات الشخصية التي تحدد هويتك كفرد - أي معلومات الاتصال الخاصة بك والمسمى الوظيفي بما في ذلك

الاسم الأول والأخير، تاريخ الزفاف، يوم الالتقاء لأول مرة، صورة فوتوغرافية، عنوان (عناوين)  إرسال الفواتير، الرمز البريدي وتاريخ الميلاد والجنس ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات بطاقة الائتمان والخصم.

• المعلومات التي قدمتها في وقت التسجيل للحصول على حساب SOLCH.
• المعلومات المقدمة عند إنشاء قائمة الرغبات المحفوظة ، تفضيلاتك المحفوظة ، التصميمات المحفوظة ، الملفات المحفوظة، قائمة المجوهرات، أنشطة موقع الويب المحفوظة الخاصة بك.
• المعلومات التي تقدمها عند دخول مسابقة أو عرض ترويجي برعاية SOLCH.
• المعلومات التي تزودنا بها عبر جهات خارجية مثل Facebook و Instagram و WhatsApp وغيرهامن منصات التواصل الاجتماعي.
• المعلومات التي تقوم بتحميلها أو مشاركتها من خلال موقعنا باستخدام خدماتنا.
• إذا قمت بإنشاء حساب عبر الإنترنت معنا: التفضيلات والاهتمامات المخزنة في ملف التعريف هذا (يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الملفات الشخصية).
• إذا اتصلت بنا، فقد نحتفظ بسجل لمراسلاتك.
• إذا اتصلت بنا للإبلاغ عن مشكلة في موقعنا أو للحصول على دعم فني أو دعم العملاء، فقد نقوم بالاحتفاظ بسجل لمراسلاتك أو محادثتك.
• إذا اخترنا المشاركة في أي إجراء لتسوية المنازعات القانونية، فقد نكشف البيانات الشخصية للسلطات المسؤولة بصفتها الهيئة الحاكمة المخولة للتعامل مع أي خلاف.

إذا قمت بتزويدنا بالبيانات الشخصية الخاصة بشخص آخر، فيرجى التأكد من أن لديك الحق في ذلك قبل مشاركتنا بهذه المعلومات.

قد نطلب منك أيضًا إكمال الاستبيانات التي نستخدمها لأغراض البحث، على الرغم من أنك لست مضطرا للرد عليها، كل هذه البيانات تتميز بحقيقة أنك قمت بذلك بصورة طوعية. نستخدم هذه المعلومات للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية أعلاه، يمكنك في أي وقت تعديل بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها الإضافية (يرجى الرجوع إلى القسم 7).

1. معالجة البيانات

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب SOLCH مع عضوية SOLCH Club، فقد نقوم بمعالجة ملف

البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• التأكد من أن محتوى موقعنا يتم عرضه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأكثر الطرق فعالية.
• للأغراض المتعلقة بطلبك على سبيل المثال إخبارك بحالة طلبك أو التسليم أو الاستجابة لطلباتك مثل الرد على سؤال يتعلق بالمنتجات المعروضة أو لإكمال طلبك مثل معالجة بطاقة الدفع الخاصة بك في حال حدوث مشكلة أو لتزويدك بخدمة العملاء في حال الحاجة لذلك، أيضا قد نستخدم بياناتك لأي غرض قانوني.
• التحقق من هويتك والرد على أي استفسار قد تطرحه معنا من أجل معالجة طلباتك وتزويدك بأفضل خدمة ممكنة.
• لتنفيذ التزاماتنا عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا.
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختار القيام بذلك.
• لإخبارك عن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا مثل الشروط والأحكام والسياسات وغيرها من المعلومات الادارية.
• لتزويدك بالمزايا والخدمات لكونك صاحب حساب SOLCH أو مستخدم لخدماتنا (مثل SOLCH Club).
• لإدارة سجلاتنا والاحتفاظ بها.
• لإدارة حساب عضويتك ل SOLCH Club.
• لتخزين أي قائمة رغبات قد تقوم بإنشائها وللسماح لك بمشاركة قائمة الرغبات الخاصة بك مع الآخرين.
• لحفظ تفضيلات المنتج الخاص بك والسماح لك لمشاركتها مع الآخرين.
• للسماح لك بالمشاركة في المسابقات والعروض الترويجية المماثلة.

تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد أخرى قد تشمل معلومات إضافية حول كيفية قيامنا باستخدام ومعالجة عن معلوماتك الشخصية.

• تخصيص المحتوى الخاص بك على مواقعنا الإلكترونية لتزويدك بالعروض المخصصة.
• لمنع وكشف أي سوء استخدام أو احتيال.
• بعد الموافقة من جهتك، قد نتصل بك مباشرة من خلال التفاصيل التي قدمتها (على سبيل المثال، البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو أي وسيلة إلكترونية أخرى) للتسويق والإعلان لأسباب تتعلق بأبحاث خاصة بالسوق، مثل المعلومات المتعلقة بمنتجات SOLCH وأنشطة التجارة الإلكترونية والعروض الخاصة والترويجية، بالإضافة إلى معلومات عن أنشطتنا، هذا لكي نكون قادرين على الاتصال بك بشأن المعلومات التي تهمك بشكل خاص، وتفاعلك العام مع SOLCH (على سبيل المثال لا الحصر، سلوك التسوق الخاص بك على متجرنا عبر الإنترنت واستخدامك لبرنامج الولاء مثل تقييماتك ومراجعاتك للمنتجات، وسجل الاتصال الخاص بك مع خدمة العملاء لدينا، الرسائل الإخبارية والنتائج الافتتاحية، سلوكك في التصفح (تتبع الويب)، وأنواع الرسائل الإخبارية التي اشتركت فيها مشاركتك في العروض والأحداث الترويجية، وتفاعلاتك مع الهاتف المحمول و استخدامك للتطبيقات) سيتم تحليلها واستخدامها بشكل مشترك.

 قد نستخدم بياناتك الشخصية للتسويق وأغراض الدعاية وأبحاث السوق، ستجد في القسم 7 معلومات عن حقوقك، على سبيل المثال كيف تسحب موافقتك أو تقوم بتعديل بياناتك الشخصية.

حتى إذا لم يكن لديك حساب SOLCH مع عضوية SOLCH Club، فقد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقديم خدمة الإهداء إذا اخترت إرسال هدية SOLCH أو إذا تم اختيارك من قبل شخص ما لتكون متلقيًا هدية SOLCH.

1. 1 عند زيارة موقع SOLCH على الويب، قد تتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية بالطرق التالية:

• المحتوى واختبارات (A/B)وتحليلات تصفح المنتج
• تحليلات مصدر الزوار
• تحليلات البحث الداخلي
• تحليلات الشراء من الموقع
• تحليلات الجهاز المستخدم في عملية التصفح
• تسويق إعادة الاستهداف.

1. الأساس القانوني

عندما تشتري عنصرًا في متجرنا عبر الإنترنت ، أو تنشئ حسابًا معنا ، أو تدخل في أي شكل آخر من أشكال الاتفاق معنا ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التقليدية لهذا الغرض المحدد. قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية التقليدية إذا كان لديك ، على سبيل المثال ، استفسار أو ما شابه ذلك قبل قرارك بالدخول في اتفاقية معنا. الأساس القانوني الذي قد نعالج بياناتك الشخصية من أجله يتوافق مع قوانين ولاية فلوريدا ، حيث إن معالجة معلوماتك ضرورية لنا للوفاء باتفاقنا معك أو بالنسبة لنا للتعامل مع استفساراتك وما شابه ، قبل إبرام اتفاق. قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية العادية ما لم تتفوق حقوق الخصوصية والحرية القانونية على مصالحنا. لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) للأغراض التسويقية والتحليلية. تعتمد مصلحتنا المشروعة على تفضيلاتك حتى نتمكن من تخصيص عروضنا لك بشكل أفضل - وفي النهاية نقدم منتجات وخدمات تلبي احتياجاتك ورغباتك بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تحليلية.

1. الكشف عن البيانات الشخصية

تعتبر معالجة بياناتك بمنتهى العناية والسرية إحدى قيمنا الأساسية. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، فقد يتم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نوظف مزودي الخدمة ومعالجي البيانات لمعالجة البيانات نيابة عنا. تشمل هذه الخدمات المصادقة ، وخدمات الاستضافة والصيانة ، وخدمات التحليل ، وخدمات رسائل البريد الإلكتروني ، وخدمات الهدايا ، وخدمات التوصيل ، ومعالجة معاملات الدفع ، والملاءة المالية ، والعنوان ، وشيكات البريد الإلكتروني. هذه الأطراف الثالثة هي معالجي البيانات لدينا ولا يجوز لها معالجة البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم. يلتزم معالجو البيانات لدينا تعاقديًا بمعالجة هذه المعلومات بسرية تامة. يحظر عليهم استخدام البيانات بأي طريقة أخرى غير المطلوبة. يتم اتخاذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن معالجي البيانات لدينا ، بما في ذلك مزودي الخدمة وغيرهم من المعالجات الذين يعملون نيابة عن SOLCH ، يدعمون ويحميون سرية بياناتك. قد توجد بعض معالجات البيانات لدينا خارج ولاية فلوريدا أو الولايات المتحدة. وبالتالي ، سنشارك بياناتك الشخصية مع دول خارج الولايات المتحدة. ومع ذلك ، سوف نقدم هذه المعلومات فقط بناءً على استيفاء المستلم للمتطلبات المعمول بها ، بما في ذلك • تعتبر الدولة المعنية دولة ثالثة آمنة. • يجب على المورد المعني الانضمام إلى قواعد ولاية فلوريدا الخاصة بنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة. • المورد المعني هو كيان مسجل حسب الأصول ، أو • لدى المورد المعني مجموعة من قواعد الشركة الملزمة المعتمدة. قد تكون هناك مناسبات نكشف فيها عن البيانات غير الشخصية لشريكنا في نموذج مجهول. قد تتضمن هذه البيانات غير الشخصية معلومات حول عدد زوار موقع ويب أو تطبيق (جوال) خلال فترة معينة. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تنشرها أو تكشف عنها من خلال تفاعلك مع SOLCH (على سبيل المثال ، البيانات الشخصية الواردة في الصور والقصص والتعليقات ومقاطع الفيديو التي ترسلها) ستصبح معلومات عامة وقد تكون متاحة لزوار الموقع وكذلك للعامة. قد نكشف عن معلوماتك إلى الحد الذي نكون ملزمين بواجبنا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام قانوني أو توجيهات المحكمة أو أي هيئة أخرى ذات اختصاص قضائي ، أو لفرض أو تطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بنا و اتفاقيات أخرى؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة SOLCH أو موظفينا أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. إذا اخترنا المشاركة في أي إجراء لتسوية المنازعات ، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى السلطة المختصة.

1. حقوقك

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية على مواقعنا الإلكترونية أو قنوات أخرى، فسيتم ذلك طوعياً، في حال اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة قد لا تكون متاحة لك بعض المزايا المقدمة للعملاء في حالات معينة، فقط أولئك الذين قدموا إلينا المعلومات الشخصية المطلوبة سوف يكونوا قادرين على طلب المنتجات واستخدام خدمات معينة والاستفادة بطرق أخرى من الأنشطة والعروض المتوفرة على موقعنا الإلكتروني والتطبيقات (على الهاتف المحمول).

 نحن نقدم العديد من الخيارات حسب الظروف المحددة من أجل مساعدتك في الاحتفاظ والسيطرة على بياناتك، هذه الخيارات قد تتضمن عرض وتحرير البيانات الخاصة بك على الإنترنت. قد يكون من الممكن أيضًا إلغاء الاشتراك من الخدمات أو حذف حسابات المستخدمين أو تلقي معلومات حول البيانات المحفوظة.

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على www.SOLCH.store وإدخال تفاصيل ملف تعريف حسابك للوصول إلى بياناتك الشخصية.

في حال تم تغيير أي من المعلومات التي قدمتها لنا، على سبيل المثال إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الاتصال الأخرى، أو إذا كنت ترغب في إلغاء تسجيلك معنا، فيرجى إخبارنا بذلك عبر تعديل التفاصيل الخاصة بك في ملف التعريف الشخصي أو صفحة الحساب أو من خلال إرسال بريد إلكتروني يحدد التغييرات على: info@solch.com

بشكل عام، لديك الحقوق التالية:

1. 1 الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

يحق لك الوصول إلى بعض البيانات الشخصية التي تقدمها إلى SOLCH من خلال ملئ هذا النموذج عبر الإنترنت يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الخاصة بك التي نحتفظ بها ونعالجها بما في ذلك الأسباب التي يتم استخدامها من أجلها.

يمكنك أيضًا الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب SOLCH الخاص بك على www.SOLCH.store وإدخال تفاصيل ملف تعريف حسابك للوصول إلى بياناتك الشخصية.

1. 2 الحق في تعديل أو حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في طلب تصحيح أو تعديل أو حذف أو حظر بياناتك الشخصية المخزنة.

للقيام بذلك، أرسل طلبك إلى info@solch.com وسوف نستجيب إلى الحد المطلوب دون تأخير، إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من الاستجابة لطلبك سنقوم بالاتصال بك.

1. 3 الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية

في ظروف خاصة، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حال طلب التقييد، يرجى التواصل معنا بنا عبر البريد الإلكتروني: info@solch.com.

1. 4 الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وإلغاء الاشتراك

لديك الحق في مطالبتنا بعدم معالجة بياناتك الشخصية عندما تستند المعالجة على أساس شرعي تعود بالفائدة الى SOLCH، على سبيل المثال لأغراض التسويق، يمكنك ممارسة حقك في الاعتراض في أي وقت عن طريق التواصل معنا داخل الموقع أو كتابةً على العنوان البريدي المدرج في نهاية هذا المستند.

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليك من SOLCH والتي تحتوي على رسائل إخبارية أو محتوى تسويقي خيارًا لإلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الموضحة في البريد الإلكتروني، إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا يمكنك ببساطة النقر على زر إلغاء الاشتراك وسيتم التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك.

 قد تتلقى منا بعض الرسائل الآخرى مثل إعلانات الصيانة أو إشعارات إدارية لا يمكن إيقافها إلا بحذف حسابك.

تعد هذه الرسائل جزءًا إلزاميًا من حسابات مستخدمي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات (الهاتف المحمول).

تواصل معنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@solch.com.

1. 6 الحق في سحب موافقتك في أي وقت

يحق لك في أي وقت سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية، ومع ذلك لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة المعطية من قبلك ما قبل السحب.

 تواصل معنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@solch.com

 في حال طلب سحب موافقتك على تلقي المعلومات والعروض الترويجية بشكل عام بما في ذلك الخدمات البريدية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو أي وسيلة إلكترونية أخرى.

يرجى التواصل معنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@solch.com.

قد نطلب إثبات هوية إذا كانت لدينا مخاوف بشأن هويتك

7.7 الشروط و / أو القيود على حقوقك

قد تكون هناك شروط أو قيود على حقوقك المذكورة أعلاه ، لذلك نحن غير قادرين على ضمان حقك في إمكانية نقل البيانات حيث أنه يعتمد على الظروف المحددة لنشاط المعالجة.

1. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

لن تحتفظ SOLCH ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي هي من أجلها تمت معالجتها في إطار أنشطة المعالجة التالية:

- عضو في النادي - لديه عضوية النادي

- أن يكون له حساب

- التسجيل في النشرة الإخبارية قبل الانضمام إلى النادي

كيف نحدد عضو في النادي غير النشط؟

عضو النادي غير النشط: هو شخص لم يتفاعل معنا من خلال تسجيل الدخول إلى النادي أو قام بشراء على موقع ويب مملوك لـ SOLCH  أو فتح ونقر على البريد إلكتروني لفترة زمنية تصل إلى 5 سنوات منذ آخر مشاركة.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم محوها إذا كان عضو النادي غير نشط؟

جميع البيانات الشخصية مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان والرمز البريدي والمناسبات السنوية والجنس و رقم الهاتف ويوم الميلاد بالإضافة إلى قائمة الرغبات وتفضيلات المنتج وبيانات الشراء (إذا لم يكن مخالفًا للمعايير المحلية الالزامية) إلخ، حيث يكون المحو محواً نهائيا.

متى سيتم مسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات الشخصية إذا كان عضو النادي غير نشط لمدة تصل إلى خمس سنوات.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها بعد فترة 5 سنوات من عدم النشاط؟

لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية ما لم يقتضيه القانون المحلي الإلزامي.

كيف نقوم بمسح البيانات الشخصية؟

سيقوم قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا بمسح البيانات الشخصية يدويًا كل ربع سنة، سيتم مسح البيانات الشخصية في جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

- النشرة الإخبارية - لا عضوية النادي

- لا حساب

- الاشتراك في النشرة الإخبارية (على سبيل المثال من خلال القنوات عبر الإنترنت، تسجيل خروج الضيف، تحميلات البيع بالتجزئة ، إلخ.)

كيف نحدد الاشتراك غير النشط في النشرة الإخبارية؟

المشترك في النشرة الإخبارية غير النشط: هو الشخص الذي لم يفتح بريدًا إلكترونيًا أو قام بالنقر عليه لمدة تصل إلى

24 شهر، إذا اشترك في النشرة الإخبارية، أو أجرى عملية شراء عبر الإنترنت أو اشترك في النادي، فيتم نقله تلقائيًا إلى الحالة الجديدة كمشتري، انظر أدناه، وبالتالي يعرف كغير نشط في هذا الوضع الجديد.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم مسحها إذا كان الاشتراك في النشرة الإخبارية غير نشط؟

سيتم مسح جميع البيانات الشخصية، مثل: الاسم والجنس وعنوان البريد الإلكتروني وتفضيل المنتج مسحاً كاملاً

متى سيتم مسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات الشخصية، إذا كان الاشتراك في النشرة الإخبارية غير نشط لمدة تصل إلى 24 شهرًا.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها بعد فترة 3 سنوات من عدم النشاط؟

لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية ما لم يقتضيه القانون المحلي الإلزامي.

كيف نقوم بمسح البيانات الشخصية؟

سيقوم قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا بمسح البيانات الشخصية يدويًا كل ربع سنة، سيتم مسح البيانات الشخصية في جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

حساب مع عضوية النادي

شخص قام بإنشاء حساب عبر الإنترنت من خلال عضوية النادي، حيث أن امتلاك حساب لا يعني أنه أجرى عملية شراء.

كيف نحدد الاشتراك غير النشط في النشرة الإخبارية؟

شخص قام بإنشاء حساب عبر الإنترنت من خلال عضوية النادي، حيث أن امتلاك حساب لا يعني أنه أجرى عملية شراء.

كيف نحدد صاحب الحساب غير النشط؟

عضو النادي غير النشط: هو شخص لم يتفاعل معنا من خلال تسجيل الدخول إلى النادي وقام بشراء على موقع ويب مملوك لـ SOLCH ثم فتح ونقر على البريد إلكتروني لفترة زمنية تصل إلى 5 سنوات منذ آخر مشاركة.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم محوها إذا كان صاحب الحساب غير نشط؟

جميع البيانات الشخصية مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان والرمز البريدي والجنس ورقم الهاتف،

والذكريات السنوية ويوم الميلاد وقائمة الرغبات والشراءات محواً كاملاً.

متى سيتم مسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات الشخصية إذا كان صاحب الحساب غير نشط لمدة تصل إلى خمس سنوات.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها بعد فترة 5 سنوات من عدم النشاط؟

لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية ما لم يقتضيه القانون المحلي الإلزامي.

كيف نقوم بمسح البيانات الشخصية؟

سيقوم قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا بمسح البيانات الشخصية يدويًا كل ربع سنة، سيتم مسح البيانات الشخصية في جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات مسحا كاملا ونهائيا.

شراء بدون حساب على الموقع (زائر) : شخص أجرى عملية شراء إما عبر الإنترنت أو دون انترنت بدون إنشاء حساب.

كيف نحدد العميل غير النشط؟

العميل غير النشط: هو شخص لم يتفاعل معنا من خلال إجراء عملية شراء عبر الإنترنت على موقع ويب مملوك من SOLCH أثناء إنشاء حساب وقام بتسجيل الدخول إلى الحساب وفتحه والنقر فوق بريد إلكتروني لفترة زمنية تصل إلى 5 سنوات من آخر مشاركة.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم محوها إذا كان العميل غير نشط؟

سيتم محو جميع البيانات الشخصية، مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان والرمز البريدي والجنس ورقم الهاتف، الذكريات السنوية، يوم الميلاد، قائمة الرغبات، الشراءات محواً كاملاً.

متى سيتم مسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات الشخصية إذا كان صاحب الحساب غير نشط لمدة تصل إلى خمس سنوات.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها بعد فترة 5 سنوات من عدم النشاط؟

لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية ما لم يقتضيه القانون المحلي الإلزامي.

كيف نقوم بمسح البيانات الشخصية؟

سيقوم قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا بمسح البيانات الشخصية يدويًا كل ربع سنة، سيتم مسح البيانات الشخصية في جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات مسحا كاملا ونهائيا.

زوار الويب - عنوان IP شخص زار موقعنا على الإنترنت.

كيف نحدد الزائر غير النشط؟

الزائر غير النشط : هو شخص لم يقم بزيارة موقعنا على الإنترنت لمدة 24 شهرًا.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم محوها إذا كان العميل غير نشط؟

جميع البيانات التي جمعناها بخصوص الزيارة على موقعنا مثل:

-المحتوى واختبار A / B وتحليلات تصفح المنتج

- تحليلات مصدر الزوار

- تحليلات البحث الداخلي

- تحليلات الشراء

- تحليلات الجهاز المستخدم

- التسويق بإعادة الاستهداف

متى سيتم مسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات الشخصية بعد 25 شهرًا من جمعها.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم الاحتفاظ بها بعد فترة عدم النشاط البالغة 25 شهرًا؟

لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية ما لم يقتضيه القانون المحلي الإلزامي.

كيف نقوم بمسح البيانات الشخصية؟

سيتم مسح البيانات تلقائيًا بعد 25 شهرًا.

1. أمن المعلومات ونزاهة البيانات

نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من التلف العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عنها أو الوصول إليها على وجه الخصوص حيث تتضمن المعالجة نقل البيانات عبر الشبكة لا تتضمن أي من أشكال غير القانونية الأخرى المتعلقة بالمعالجة وسوء الاستخدام.

تستخدم SOLCH معالجات بيانات تابعة لجهات خارجية لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، أي معالجة للبيانات عبر

تكليف محدد سيكون وفقًا للتعليمات التابعة لـ SOLCH، مع الإلتزام القانوني بالإجراءات الأمنية الصارمة عند التعامل مع البيانات الشخصية.

1. 1 الحفاظ على المعلومات آمنة

قد تستخدم SOLCH أطرافًا ثالثة لجمع المعلومات الشخصية نيابة عنها، في مثل هذه الحالات تخضع الأطراف لاتفاقيات سرية لمعالجة البيانات وسيتم توجيهها من قبل SOLCH للامتثال الكامل لسياسة الخصوصية الخاصة بـ SOLCH.

حيث يتم اقتراح كلمة مرور أو تقوم باختيار الكلمة المناسبة لك لتتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن ضمان سرية كلمة المرور هذه، نحن ننصحك بأن لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، على الرغم من أننا نتخذ أقصى درجات حماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المرسلة إلى موقعنا أي نقل يتم ذلك على مسؤوليتك الخاصة، بمجرد تلقينا معلوماتك فإننا نحدد إجراءات صارمة وتدابير أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول إليها غير المصرح به.

1. 2 شبكات التواصل الإجتماعي

يتم تزويدك بواسطة موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا (على الهاتف المحمول) بأهم المكونات الإضافية من شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة.

 إذا اخترت التفاعل مع شبكات التواصل الإجتماعي،  فإن نشاطك على موقعنا الإلكتروني أو على التطبيقات ( للهاتف المحمول) ستكون متاحة أيضًا لشبكات التواصل مثل Facebook و Twitter على سبيل المثال لا الحصر.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى أحد مواقع التواصل الإجتماعي هذه أثناء زيارتك لأحد مواقعنا أو على التطبيق

(للهاتف المحمول)، قد يضيف موقع التواصل الإجتماعي  هذه المعلومات إلى ملف التعريف الخاص بك، إذا كنت تتفاعل مع أحد المكونات الإضافية سيتم نقل هذه المعلومات إلى موقع شبكة التواصل الإجتماعي.

إذا كنت لا تريد نقل هذه البيانات، فالرجاء تسجيل الخروج من موقع التواصل الإجتماعي الخاص بك قبل الدخول إلى أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا (على الهاتف المحمول)، حيث لا يمكن منع حدوث عملية جمع البيانات هذه وإضافات مواقع التواصل الإجتماعي ( الإعجاب، المشاركة، المتابعة، .. إلخ ) .

 يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعناية للحصول على كافة التفاصيل والمعلومات حول جمع ونقل البيانات الشخصية وحقوقك وكيف يمكنك تحقيق إعدادات خصوصية مرضية لك.

بالإضافة إلى ذلك، لتحسين تجربة المستخدم والعلامة التجارية، قد يتم تمرير بياناتك إلى جهة خارجية (على سبيل المثال

Facebook) للمعالجة وفقًا لأنظمة حماية البيانات والخصوصية.

• الفيسبوك: http://www.facebook.com/about/privacy/

• تويتر: http://twitter.com/privacy

• جوجل +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

1. 3 خدمات تحديد الموقع الجغرافي

يمكن استخدام الخدمات التي تدعم الموقع الجغرافي في بعض تطبيقاتنا (على الهاتف المحمول)، إذا استخدمت هذه التطبيقات قد تعطي معلومات حول موقعك الجغرافي الفعلي مثل إشارات الـ GPS المرسلة من جهاز محمول الخاص بك أو المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد موقع جغرافي تقريبي، أنت تستطيع تمكين أو تعطيل خدمات الموقع في جهازك أو عبر إعدادات المتصفح.

10 عواقب عدم الكشف عن البيانات الشخصية

لا يمكن إنشاء حساب SOLCH مع عضوية SOLCH Club أو إجراء عملية شراء على موقع SOLCH إذا كنت غير قادر على تزويدنا بالمعلومات المطلوبة.

1. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو معالجة بياناتك الشخصية، من فضلك

لا تتردد في التواصل معنا :

- عبر البريد الإلكتروني : info@solch.com

- خدمة العملاء: cs@solch.com

.12 التغييرات في هذه السياسة

تتعهد SOLCH بالالتزام بالمبادئ الأساسية المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، لذلك نحن نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام من أجل تحديثها لتكن متوافقة مع الخصوصية ومبادئ حماية البيانات، قد يتم تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتكن مواكبة للتطورات والفرص الجديدة المتعلقة بالإنترنت ولمواكبة التشريعات السائدة.

 أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سوف يتم نشرها على هذه الصفحة وعند الحاجة قد يتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني.